KA Taksaka Yogyakarta–Gambir Dibatalkan, KAI Pastikan Refund Tiket 100 Persen

Yogyakarta, Jogjaviews.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta membatalkan perjalanan KA Taksaka relasi Yogyakarta–Gambir pada Minggu (18/1/2026). Pembatalan dilakukan menyusul luapan air di wilayah Jakarta Kota yang mengganggu operasional kereta api.

PT KAI Daerah Operasi 6 Yogyakarta menyampaikan permohonan maaf kepada penumpang KA 47 Taksaka relasi Yogyakarta–Gambir yang dijadwalkan berangkat Minggu (18/1/2026) pukul 14.45 WIB. Perjalanan kereta tersebut dibatalkan akibat luapan air di wilayah Daop 1 Jakarta.

Luapan air menyebabkan keterlambatan perjalanan kereta api dengan tingkat yang cukup tinggi. Demi menjamin keselamatan perjalanan dan penumpang, KAI melakukan rekayasa pola operasi, termasuk pembatalan perjalanan KA.

Manager Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, mengatakan pihaknya telah menginformasikan pembatalan kepada penumpang melalui pesan singkat dan WhatsApp.

“KAI Daop 6 Yogyakarta menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Penumpang KA terdampak akan mendapatkan pengembalian bea tiket 100 persen di luar biaya pemesanan,” kata Feni dalam keterangannya.

Feni menjelaskan, proses refund dapat dilakukan melalui loket pembatalan di stasiun yang melayani, Contact Center KAI 121 di nomor 021-121, maupun aplikasi Access by KAI melalui fitur VoIP.

Pengajuan pengembalian tiket dapat dilakukan maksimal tujuh hari sejak tanggal dan jam keberangkatan yang tertera pada tiket.

Saat ini, KAI masih melakukan penanganan di lokasi terdampak serta berkoordinasi dengan unit kerja dan daerah operasi terkait agar perjalanan kereta api dapat segera kembali normal.

“Kami akan terus memberikan pembaruan informasi perjalanan KA melalui Contact Center KAI 121 dan kanal media sosial resmi KAI,” tutup Feni.